隐私政策

尊敬的用户，我们对 KNIGHT AU 《隐私政策》进行了如下更新：（1）增加了信息收集和使用范围：历史运单信息将会用于提升派件效率；对收派过程通话内容进行录音；收集设备信息和微信端用户的微信ID用于保障交易安全。(2) 寄件人将收件人信息提供给 KNIGHT AU 应确保其已获得收件人授权。（3）KNIGHT AU 会员账号注销可直接在服务功能界面中实现。（4）除国际件服务外，为本政策声明的其他目的，个人信息亦可能跨境传输。（5）完善我们的联系方式。

最近更新日期：2019年6月1日

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

邮箱；

特别提示

本政策适用于您所使用的 JOVEX TRADING PTY LTD 及其关联公司（以下统称“KNIGHT AU”）提供的物流服务。KNIGHT AU 一直非常重视保护客户的个人信息。在您使用 KNIGHT AU 的服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗的条款。当您使用 KNIGHT AU 的服务时，或在本政策更新后继续使用 KNIGHT AU 的服务，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款，您应立即停止使用 KNIGHT AU 的服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本政策如何更新
9、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息，将采用加粗字体突出显示。

KNIGHT AU 仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）核心业务功能收集和使用您个人信息的情形

我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受相关的 KNIGHT AU 服务。这些功能包括：

1、注册账号

为完成创建账号，您需提供以下信息（统称“账户信息”）：您的手机号、账号名称/昵称、账号密码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效；您还可以补充您的生日、性别、地区，您补充的信息将有助于我们为您提供个性化的服务体验，如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用 KNIGHT AU 服务的基本功能。

2、为您提供物流服务

在您下单寄件或您的信息作为收件人被提供时，KNIGHT AU 或 KNIGHT AU 通过其授权的业务合作伙伴收集您的以下信息：寄件人及收件人的姓名、地址、联系方式和货件信息（统称“运单信息”），用于提交订单、生成物流运单、收件、分拣、仓储、运输、出口清关、进口清关、以及派送货件；根据相关法律要求，我们还收集您的身份证件信息用于核验您的身份和进出口报关。

如果您提供了不准确或错误的地址，在不违反相关法律法规对个人信息存储的强制要求的前提下，我们可能会使用您过往的运单信息对不准确、错误的地址信息进行补全、纠正，以节省与收/寄件人反复确认地址的时间，保证时效，避免您因快件错误派送、延迟派送而遭受损失，让您有更好的服务体验。

此外，在为您提供收派服务的过程中，如涉及电话沟通，我们可能会对通话内容进行录音，以避免潜在纠纷。

3、支付结算

在您下单后，您可以选择 KNIGHT AU 关联方或与 KNIGHT AU 合作的第三方支付机构（如银行、发卡机构、支付通道等，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们需要将您的 KNIGHT AU 订单号与交易金额信息提供给这些支付机构以确认您的支付指令并完成支付。

如您申请发票，还需提供以下信息：发票抬头、纳税人识别号、收票人邮箱地址，以及您根据您的开票需求提供的更多信息，如购买方信息。

4、消息推送

我们收集您的设备信息，用于向您推送快件路由信息、支付状态信息及优惠券、促销信息。您可以在手机或其他设备的“设置”或在 APP、微信公众号等进行免打扰设置。

5、客服与售后

我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和运单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息、运单信息核验您的身份。当您需要我们提供与您的寄件相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的运单信息、货件路由信息。您有可能在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更派送地址、联系人或联系电话。

此外，我们还会收集您参与问卷调查时向我们提交的问卷答复信息、您在 KNIGHT AU 网站上提交“合作咨询”所提供的联系人姓名、公司名称、联系电话、邮箱地址及您的咨询信息。

6、改善我们的产品或服务

我们可能会将收集的您的账户信息、运单信息进行数据分析以形成用户画像，向您提供个性化服务、推送您可能感兴趣的商品或服务。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为你提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合，或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别个人的信息结合，为您提供个性化服务及改善我们的产品和服务。

7、保障交易安全

为提高您使用我们的服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、运单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息（如设备识别码）和微信ID（针对从微信端使用 KNIGHT AU 服务的用户）对于系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

（二）附加业务功能收集和使用您个人信息的情形

为使您更便捷地使用 KNIGHT AU 的服务，我们的以下附加功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，您依然可以使用 KNIGHT AU 的服务，但您可能无法使用这些可以为您带来便捷的附加功能或者需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：

1. 语音输入

您可以直接使用麦克风来进行语音输入运单信息或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的寄件需求和客服与售后需求。

2. 地图功能

您可使用该功能查询 KNIGHT AU 服务点，并使用导航功能。如您使用该功能，我们需要收集您的地理位置信息。

3. 基于摄像头（相机）的附加功能

您可以使用此附加功能完成扫码寄件、扫码支付功能。

4. 基于通讯录信息的附加功能

您可以选择调用您的通讯录信息以方便您在填写运单信息时不再手动输入您通讯录中联系人的信息。

上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机等设备的“设置”中逐项查看上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；如您关闭权限，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（三）间接获取、使用个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的 KNIGHT AU 账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用 KNIGHT AU 的服务。

如您通过非 KNIGHT AU 页面或第三方渠道下单寄件，我们将从这些第三方渠道获取您的运单信息，包括收寄件人姓名、电话、地址和货件信息，以便为您提供收寄件相关服务。

在您向他人寄件时，请确保已获得收件人的相关授权，确保 KNIGHT AU 有权依据本政策处理收件人的个人信息。

如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息，我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（四）其他用途

1、KNIGHT AU 可能会以电子邮件、手机短信等方式向您发送 KNIGHT AU 认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息。

2、我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体，您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过在线点击授权或邮件、短信等形式事先征求您的同意。

（五）征得同意的例外

您充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

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